রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

bj11-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন মুছে ফেলি…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদআপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bj11 আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কিছু জানতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

bj11 অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খোলার পর গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের দল মোবাইল বা ডেস্কটপে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

bj11 লবিতে সেটিংস খুলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল আপনার সমস্ত সংযোগ রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা রাখি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র হ্যাশ করা আকারে রাখা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য যখন আপনি নির্দিষ্ট করেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের কাছে প্রায়শ আসা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ এবং লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র হ্যাশ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের আইন এবং নিয়ন্ত্রক চাহিদা পূরণের জন্য আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পাঠাই। আমরা আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্যও তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তথ্য শেয়ার করি না।

bj11 লবিতে লগ ইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং আপডেট করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে সাহায্য প্রয়োজন হয় বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার bj11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। তবে বাংলাদেশের আর্থিক এবং নিয়ন্ত্রক আইন মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার অনুরোধ সম্পর্কে বিবরণ আমাদের সাপোর্ট দল ব্যাখ্যা করবে।

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার bj11 অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি bj11 লবিতে লগ ইন করে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন। সমস্ত আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়।